ร้านเล็ก คนไม่พอ
ร้านไม่เกิน 5 คน เจ้าของลงมือเองทุกอย่าง เราตั้งระบบร้านเล็กให้ภายใน 2–4 สัปดาห์ ด้วยเทมเพลตตามธุรกิจและที่ปรึกษาออนไลน์ 3 ครั้ง ราคาต่ำ ไม่ต้องออดิทเต็ม
- เริ่มจากสมุดนัดที่ใช้อยู่
- เห็นผลแรกใน 14 วัน
- ฝึกคนในร้าน 1 คนให้ดูแลระบบเอง
ที่ปรึกษา SME สายบริการ
ภายใน 90 วัน คุณหยุดได้ 3 วัน โดยไม่ต้องโทรกลับร้าน
เราไม่ได้ขายโปรแกรม เราวางระบบให้ร้าน แล้วทิ้งระบบไว้ให้ร้านเดินต่อได้เอง สำหรับคลินิก สปา ร้านนวด และร้านสระผม
ตรวจร้านฟรี ไม่ต้องซื้ออะไรต่อ ไม่ต้องติดตั้งอะไร
สวัสดีพี่นกข้อมูลตัวอย่าง
ระบบทำงานแทนทีมแล้ว 31 ชม. ลูกค้ากลับมาจากการติดตาม 18 คน
- เรื่องที่ต้องผ่านเจ้าของ
- 12 → 4 ต่อวัน ดีขึ้น
- ไม่มาตามนัด
- 14% → 6% ดีขึ้น
- ลูกค้ากลับมาใน 90 วัน
- 38% → 47% ดีขึ้น
- คะแนนความยุติธรรม (ทีม)
- 61 → 74 ดีขึ้น
ต้องจัดการ: เรื่องแจ้งใหม่ 1 · อนุมัติลา 1
ปัญหาที่ร้านบริการเจอ
ปัญหาจริงไม่ใช่ "ไม่มีโปรแกรม" แต่คือไม่มีใครเขียนวิธีทำงานลงมาให้ชัด
ตอนนี้ "ระบบ" ของร้านอยู่ในหัวเจ้าของ แชต LINE สมุด และความจำของคนเก่า ลองดูว่าข้อไหนเป็นร้านคุณ
ลูกค้านัดแล้วไม่มา
ต้นเหตุที่มักเจอ
ไม่มีใครเตือน เตือนไม่สม่ำเสมอ หรือลูกค้าเลื่อนยากต้องโทร
ลูกค้าไม่กลับมา
ต้นเหตุที่มักเจอ
ไม่มีใครตามต่อ ไม่รู้ว่าถึงรอบ หรือลูกค้าผูกกับพนักงานที่ลาออก
พนักงานทะเลาะ แบ่งก๊ก
ต้นเหตุที่มักเจอ
แบ่งคิวไม่ชัด ค่ามือไม่โปร่งใส คนสนิทได้เปรียบ
คนลาออกบ่อย
ต้นเหตุที่มักเจอ
ไม่รู้หน้าที่ ไม่มีคนสอน ไม่เห็นทางเติบโต
เจ้าของต้องอยู่ร้านตลอด
ต้นเหตุที่มักเจอ
การตัดสินใจทั้งหมดอยู่ที่เจ้าของ ไม่มีหัวหน้า ไม่มีข้อมูลให้ดูจากที่อื่น
เครื่องคิดเงินรั่ว
เดือนละกี่บาทที่ร้านคุณอาจกำลังรั่ว
กรอกตัวเลขคร่าว ๆ ของร้าน แล้วดูว่าเงินรั่วไปกับลูกค้าที่ไม่มา คนที่ลาออก และลูกค้าที่ไม่กลับมา ไม่ต้องใช้ข้อมูลส่วนตัว
กรอกตัวเลขคร่าว ๆ ของร้าน แล้วดูว่าเงินรั่วไปกับลูกค้าที่ไม่มา คนที่ลาออก และลูกค้าที่ไม่กลับมา ไม่ต้องใช้ข้อมูลส่วนตัว
เหมาะกับใคร
เหมาะกับร้านบริการที่ "คนไม่พอ" และร้านที่เริ่มมีหลายสาขา
หลายสาขา ต้องการให้หัวหน้าตัดสินใจแทน
ทุกเรื่องซ้ำ ๆ ที่เจ้าของต้องตัดสิน เช่น ใครได้คิว ลาได้ไหม ลดราคาได้ไหม เราแปลงเป็นกติกาในระบบหรือมอบอำนาจให้หัวหน้าสาขา
- กล่องอนุมัติของหัวหน้า
- เปรียบเทียบสาขาในรายงานเดียว
- สรุปปิดวันเข้า LINE เจ้าของ
ถ้าต้นเหตุคือวิธีบริหารของเจ้าของเอง ระบบช่วยได้น้อย เราจะบอกตรง ๆ และคุยกับเจ้าของโดยตรง ไม่ขายระบบเพิ่มเพื่อแก้เรื่องนี้
ธุรกิจที่รองรับ
ใช้เทมเพลตตามธุรกิจ ตั้งต้นเร็ว แก้ได้ตามร้าน
แต่ละธุรกิจมีคำเรียก ตำแหน่ง เช็กลิสต์ และจังหวะข้อความ LINE สำเร็จรูป ร้านแก้เองได้ทุกจุด
คลินิกความงามและคลินิกเล็ก
ทำงานร่วมกับโปรแกรมคลินิกเดิม — เราดูแลเรื่องคน คิว ค่ามือ และการติดตามลูกค้า ไม่แตะเวชระเบียน
ดูรายละเอียดสปาและร้านนวด
คิวที่เห็นเหตุผล ค่ามือที่เห็นที่มา และ LINE เตือนรอบนวด — ให้ทีมเลิกทะเลาะ เจ้าของเลิกโทรเช็กร้าน
ดูรายละเอียดร้านสระผมและเฮดสปา
ร้านเล็ก คนน้อย เตียงจำกัด — ตั้งระบบร้านเล็กได้ใน 2–4 สัปดาห์ ด้วยเทมเพลตสำเร็จรูปและที่ปรึกษาออนไลน์ 3 ครั้ง
ดูรายละเอียด
วิธีทำงาน
3 ขั้น: ออดิท → วางระบบ → วัดผล
ออดิท
สัปดาห์ 0–4
แบบสอบถามพนักงานไม่ระบุตัว สัมภาษณ์ และดูหน้างาน ให้คะแนน 7 ด้าน แล้วบอกเจ้าของตัวต่อตัวว่าต้นเหตุคืออะไร
วางระบบ
สัปดาห์ 5–10
เขียนหน้าที่ต่อกะ เช็กลิสต์ และคู่มือร่วมกับทีม พาคุยกติกาคิวและค่ามือจนทุกคนยอมรับ แล้วระบบล็อกวิธีใหม่ไว้
วัดผล
สัปดาห์ 10–12
เทียบตัวเลขก่อน–หลัง ฝึกผู้ดูแลระบบในร้าน แล้วทดสอบลาพักร้อน เจ้าของหยุดได้จริงหรือไม่
ระบบที่ทิ้งไว้ให้ร้าน
ระบบไม่ใช่สินค้าแยก แต่คือเครื่องมือที่ล็อกวิธีทำงานใหม่ไว้
ร้านใช้ต่อหลังที่ปรึกษาจบงาน ทุกฟังก์ชันต้องลดงานคนจริง และบอกได้ว่าระบบทำอะไรแทนคนไปแล้ว
- ลูกค้า นัด ติดตาม
- กะและหน้าที่
- เช็กลิสต์
- คู่มือ
- คิวโปร่งใส
- ค่ามือและทิป
- แบบสอบถามพนักงาน
- รับเงินและปิดวัน
- รายงาน
- อนุมัติ
ร้านตัวอย่างข้อมูลตัวอย่าง
สวัสดีค่ะคุณมะลิ พรุ่งนี้ 14:00 มีนัดนวดไทย 60 นาที กับพี่แพร
ยืนยันนัดขอเลื่อนนัด
ยืนยันนัด
ยืนยันแล้วค่ะ ร้านรอพบคุณมะลิพรุ่งนี้ 14:00 ค่ะ
ตัวเลขที่วัด
ทุกตัวเลขเทียบ "ก่อนเริ่มใช้" ได้ ไม่ใช่ความรู้สึกของที่ปรึกษา
สองสัปดาห์แรกระบบเก็บตัวเลขฐานก่อนแก้อะไร แล้วเทียบให้เจ้าของเห็นในรายงานก่อน–หลัง
เรื่องที่ต้องผ่านเจ้าของต่อวัน
ตัวชี้วัดหลักว่าร้านเดินเองได้ นับจากอนุมัติ ลา แลกเวร ส่วนลด และการแก้คิว
อัตราไม่มาตามนัด
ผลที่เห็นเร็วที่สุดจากการเตือนนัดและปุ่มเลื่อนเอง
ลูกค้ากลับมาใน 90 วัน
ผลต่อรายได้จากงานติดตามและเตือนถึงรอบ
อัตราลาออก
รวมคนใหม่ที่อยู่ไม่ถึง 90 วัน
ทิปต่อบริการ
ดูว่าบริการและทีมเป็นอย่างไรในสายตาลูกค้า
คะแนนความยุติธรรม
จากแบบสอบถามพนักงานไม่ระบุตัวและจำนวนครั้งที่แก้คิว
แพ็กเกจ
เริ่มจากตรวจร้านฟรี แล้วเลือกเท่าที่ร้านต้องการ
ตรวจร้านฟรี 30 นาที
คุยกับที่ปรึกษา ดูตัวเลขจริงของร้านว่าเงินและเวลารั่วที่ไหน
ฟรี
ไม่มีค่าใช้จ่าย
ระยะเวลา: 30 นาที (ออนไลน์หรือที่ร้าน)
- คุยเจ้าของ 30 นาที ดูวิธีทำงานตอนนี้ของร้าน
- ประเมินตัวเลขที่รั่ว 3 ก้อน (ลูกค้าไม่มา คนลาออก ลูกค้าไม่กลับมา)
- บอกตรง ๆ ว่าร้านควรเริ่มจากอะไร แม้ไม่ได้ซื้อกับเรา
แนะนำ
ตั้งระบบร้านเล็ก
สำหรับร้านไม่เกิน 5 คน ใช้เทมเพลตตามธุรกิจ ตั้งเสร็จใน 2–4 สัปดาห์
ราคาต่ำ ตกลงหลังตรวจร้านฟรี
ระยะเวลา: 2–4 สัปดาห์
- เทมเพลตตามธุรกิจ (คลินิก สปา ร้านสระผม)
- ที่ปรึกษาออนไลน์ 3 ครั้ง ได้แก่ ตั้งค่า ฝึกทีม และทบทวน
- เปิดนัด + เตือนผ่าน LINE ภายใน 14 วัน
- ไม่ต้องออดิทเต็ม เมื่อร้านโตค่อยเสนอออดิท
ออดิทร้าน 4 สัปดาห์
แบบสอบถามพนักงานไม่ระบุตัว สัมภาษณ์ ดูหน้างาน แล้วให้คะแนน 7 ด้าน
ตามขนาดร้านและจำนวนสาขา
ระยะเวลา: 4 สัปดาห์
- แบบสอบถามพนักงานแบบไม่ระบุตัวตน และช่องแจ้งปัญหา
- สัมภาษณ์และสังเกตหน้างาน
- รายงานผลตัวต่อตัวกับเจ้าของ เลือก 2–3 เรื่องที่จะแก้
- แผน 90 วันที่แก้ตรงต้นเหตุ
วางระบบ 90 วัน
ที่ปรึกษาเปลี่ยนวิธีทำงาน ระบบล็อกวิธีใหม่ไว้ ตัวเลขพิสูจน์ผลก่อน–หลัง
ตามขนาดร้านและจำนวนสาขา
ระยะเวลา: 90 วัน
- ทุกอย่างในแพ็กเกจออดิท
- เขียนหน้าที่ต่อกะ เช็กลิสต์ และคู่มือร่วมกับทีม
- พาคุยกติกาคิวและค่ามือจนทุกคนยอมรับ แล้วจึงใส่ในระบบ
- ฝึกผู้ดูแลระบบในร้าน 1 คน และออดิทซ้ำเทียบก่อน–หลัง
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่เจ้าของร้านถามเราบ่อย
CoreUp ขายโปรแกรมหรือเป็นที่ปรึกษา
เราเป็นที่ปรึกษา SME สายบริการ ระบบคือเครื่องมือที่เราใช้ทำงานและทิ้งไว้ให้ร้านเดินต่อหลังเราออก ที่ปรึกษาอย่างเดียวมักกลับไปเหมือนเดิมใน 2–3 เดือน ระบบอย่างเดียวมักไม่มีใครตั้งค่าและเลิกใช้ในเดือนแรก เราจึงทำคู่กัน
ตรวจร้านฟรี 30 นาที ได้อะไร
เราคุยกับเจ้าของ ดูวิธีทำงานตอนนี้ และประเมินตัวเลขที่ร้านอาจรั่วเป็นเงินต่อเดือน แล้วบอกตรง ๆ ว่าควรเริ่มจากอะไร ไม่ต้องซื้ออะไรต่อ
"ภายใน 90 วัน หยุดได้ 3 วัน" หมายถึงอะไร
คือเป้าที่เราตกลงกับเจ้าของตั้งแต่ต้น หลังวางระบบ เจ้าของลองหยุด 3 วันโดยไม่ต้องโทรกลับร้าน เราวัดจำนวนเรื่องที่ยังต้องผ่านเจ้าของ นัดและรายได้เทียบก่อนหยุด ถ้ายังมีเรื่องค้าง เราจะบอกว่าต้องแก้อะไรต่อ
ร้านมีโปรแกรมคลินิกหรือ POS อยู่แล้ว ต้องเลิกใช้ไหม
ไม่ต้อง เราไม่แทนเวชระเบียน ยา สต็อก หรือใบกำกับภาษี CoreUp ทำงานร่วมกับระบบเดิม โดยนำเข้ายอดและนัดรายวัน ไม่ให้พนักงานกรอกซ้ำ แล้วดูแลเรื่องคน คิว ค่ามือ และการติดตามลูกค้าที่โปรแกรมเดิมไม่ทำ
ระบบเก็บข้อมูลการรักษาหรือไม่
ไม่เก็บ ระบบเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของร้าน หากต้องรู้เรื่องการแพ้ จะเก็บเป็นข้อควรระวังแบบใช่หรือไม่ใช่ แล้วดูรายละเอียดในระบบคลินิกเดิม
พนักงานจะรู้สึกว่าถูกจับตาไหม
เราออกแบบให้พนักงานได้ประโยชน์ก่อนเจ้าของ เช่น เห็นรายได้ของตัวเองทุกวัน เห็นเหตุผลที่ได้คิว และไม่ต้องจำงาน แบบสอบถามและการแจ้งปัญหาไม่ระบุตัวตนจริง ไม่เก็บ IP ไม่มีใครเห็นรวมถึงทีม CoreUp
ตรวจร้านฟรี 30 นาที
คุยกับที่ปรึกษา ดูว่าเงินและเวลารั่วที่ไหน
กรอกสั้น ๆ ทีมงานติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ หรือแอด LINE คุยได้เลย